Terma dan Syarat arai888 — Garis Panduan Penggunaan Platform Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan arai888 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda dan arai888.

Dengan mengakses atau menggunakan platform arai888 melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana antara muka lain yang disediakan, anda mengesahkan bahawa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan layak secara undang-undang untuk memasuki perjanjian kontraktual yang mengikat.
• Anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
• Anda tidak berada di kawasan atau negara di mana penggunaan perkhidmatan seumpama ini adalah menyalahi undang-undang.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan benar.

arai888 berhak untuk menolak akses atau membatalkan akaun mana-mana pengguna yang tidak memenuhi syarat-syarat di atas pada bila-bila masa.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan arai888, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. arai888 secara aktif menyemak usia pemohon dan berhak meminta dokumen pengesahan usia pada bila-bila masa.
• Satu Akaun: Setiap individu hanya boleh memiliki satu akaun di arai888. Pendaftaran pelbagai akaun menggunakan nama berbeza, nombor telefon berbeza, atau peranti berbeza oleh individu yang sama adalah pelanggaran terma yang serius.
• Keupayaan Undang-undang: Anda mestilah seorang individu yang berkelayakan secara undang-undang untuk memasuki perjanjian kontraktual yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai.
• Maklumat Tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa proses pengesahan KYC mestilah tepat dan terkini. arai888 berhak untuk menuntut dokumen sokongan untuk mengesahkan identiti anda.

arai888 berhak untuk meminta pengesahan tambahan pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank, atau dokumen lain yang relevan untuk memastikan identiti dan kelayakan ahli.

Proses pendaftaran akaun arai888 direka untuk menjadi mudah dan pantas sambil memastikan keselamatan semua ahli. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat berikut:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi.
• Nombor telefon mudah alih yang aktif dan berdaftar atas nama anda.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.
• Kata laluan yang unik dan selamat untuk akaun anda.

Selepas pendaftaran, proses pengesahan KYC (Know Your Customer) mungkin diperlukan sebelum anda boleh membuat pengeluaran pertama. Ini adalah prosedur standard industri yang direka untuk melindungi ahli dari penipuan identiti dan pengubahan wang haram.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini. Jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan arai888 dengan segera melalui Live Chat.

arai888 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai dengan keperluan pemain Malaysia, termasuk FPX (semua bank utama Malaysia), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan USDT. Semua transaksi kewangan diproses dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM10 melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Deposit diproses serta-merta dan dana tersedia dalam akaun dalam masa kurang dari 60 saat.
• arai888 berhak untuk meminta pengesahan sumber dana bagi deposit yang melebihi had tertentu.

Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit ("dasar sumber yang sama").
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 minit untuk kaedah pembayaran tempatan.
• Pengeluaran minimum adalah RM30 melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Ahli mesti memastikan syarat pertaruhan bonus telah dipenuhi sebelum membuat pengeluaran yang melibatkan baki bonus.
• arai888 berhak untuk menunda pemprosesan pengeluaran tertakluk kepada keperluan pengesahan KYC yang belum selesai.

Tiada caj pengeluaran dikenakan oleh pihak arai888. Walau bagaimanapun, bayaran yang dikenakan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga adalah tanggungjawab ahli sendiri.

arai888 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Syarat Pertaruhan (Rollover): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat. Nilai syarat pertaruhan bagi setiap promosi dinyatakan secara jelas dalam halaman promosi berkaitan.
• Tempoh Sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Per Promosi: Kecuali dinyatakan sebaliknya, setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja per akaun, per isi rumah, per alamat IP, dan per nombor telefon.
• Pengecualian Permainan: Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira sebahagian sahaja terhadap keperluan pertaruhan bonus. Sila semak syarat spesifik bagi setiap promosi.
• Hak Pembatalan: arai888 berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran syarat.

arai888 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan arai888 berkaitan tuntutan bonus adalah muktamad.

Semua permainan yang tersedia di platform arai888 tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal perisian berkenaan. Dengan bermain mana-mana permainan, anda bersetuju dengan peraturan-peraturan tersebut.

• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG (Random Number Generator) adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Untuk permainan kasino langsung, keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, arai888 berhak untuk membatalkan atau mengulang pusingan berkaitan berdasarkan log sistem.
• arai888 berhak untuk menolak atau membatalkan pertaruhan yang disyaki dilakukan secara tidak sah atau mengeksploitasi pepijat sistem.
• Pemain adalah bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain. arai888 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca dari gangguan sambungan di pihak pemain.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform arai888:

• Mendaftar lebih dari satu akaun atau menggunakan akaun orang lain.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau alat pihak ketiga untuk mengautomasikan tindakan dalam permainan.
• Mengeksploitasi pepijat, kelemahan, atau kesilapan dalam perisian permainan.
• Menyelaraskan pertaruhan dengan pemain lain untuk menyalahgunakan bonus atau sistem permainan ("bonus abuse" atau "collusion").
• Memasukkan dana yang diperoleh secara haram ke dalam platform ("pengubahan wang haram").
• Menggunakan maklumat palsu, identiti orang lain, atau dokumen palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Mengancam, mengganggu, atau menyalahgunakan kakitangan sokongan arai888.
• Sebarang tindakan yang bertujuan untuk merosakkan reputasi atau operasi arai888.

arai888 menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih untuk memantau aktiviti akaun secara berterusan. Sekiranya aktiviti yang mencurigakan dikesan, akai888 berhak untuk menyekat akaun sementara waktu sehingga siasatan selesai.

arai888 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesyoran atau bukti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan oleh pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Sekiranya akaun ditutup kerana pelanggaran terma, arai888 berhak untuk merampas sebarang baki kredit, bonus, dan kemenangan yang belum dikeluarkan dalam akaun tersebut. Untuk akaun yang ditutup atas sebab lain (seperti permintaan ahli sendiri), baki yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal setelah pengesahan identiti selesai.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan arai888 melalui Live Chat. Permintaan penutupan akaun berkaitan permainan bertanggungjawab akan diproses dengan keutamaan dan baki sah akan dikembalikan.

arai888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan teknikal atau kegagalan sistem yang berada di luar kawalan munasabah arai888.
• Kerugian yang berpunca dari keputusan permainan yang sah dan tidak boleh dipertikaikan.
• Kerosakan atau kehilangan data yang berpunca dari kegagalan perkakasan atau perisian di pihak pengguna.
• Kerugian yang berpunca dari penggunaan platform oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan melalui kelalaian anda dalam menjaga keselamatan akaun.

Walaupun arai888 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu, kami tidak memberikan jaminan mutlak tentang ketersediaan platform pada setiap masa. Kerja penyelenggaraan yang dirancang akan dimaklumkan terlebih dahulu apabila boleh.

arai888 mengambil perlindungan data peribadi ahli dengan serius. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini dan perlu dibaca bersama dengan Terma ini.

Secara ringkasnya, arai888:

• Mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk tujuan pendaftaran, pengesahan, dan pemprosesan transaksi.
• Menyimpan semua data dengan penyulitan yang selamat dan tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Menggunakan data untuk tujuan operasi platform, pengesanan penipuan, dan pematuhan undang-undang.
• Memberikan hak kepada anda untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda mengikut peruntukan undang-undang yang berkenaan.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami.

arai888 komited kepada promosi amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan sepatutnya kekal sebagai hiburan, dan kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh masa tertentu.
• Rehat Sementara: Pilihan untuk mengambil rehat dari platform selama tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari platform jika anda memerlukan bantuan yang lebih serius.

Jika anda rasa tabiat permainan anda mula memberikan kesan negatif kepada kehidupan anda, sila hubungi pasukan sokongan arai888 atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.

arai888 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform.

Bagi pindaan yang ketara, arai888 akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa.

Penggunaan berterusan platform arai888 setelah pindaan disiarkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh versi terkini Terma ini berkuat kuasa.